7月6日，县委书记谭晓艳在信访接待室接待来访群众，耐心倾听群众诉求，帮助解决群众“心头事”。

一杯清茶、一声问候，谭晓艳热情接待来访群众，仔细、耐心地倾听他们的诉求。

今年77岁的神政桥乡上官田村的村民徐春生反映其年轻时被分配在县农机厂工作过，但至今没有享受养老保险。谭晓艳一边耐心地与老人解释政策要求，安抚老人不要心急，一边要求相关部门和乡镇进一步调查核实，帮助查阅资料和档案，按照有关政策要求尽快向老人回复和反馈。

在接访中，谭晓艳指出，群众无事不上访，不管是大事、小事，都是群众的忧心事、烦心事，全县各地、各部门要用心用情用力办好群众“心头事”。要坚持“一把尺子量到底”，严格遵照相关法律法规和政策要求，做到公平、公正。要深入学习《信访工作条例》，把群众的合理诉求作为出发点和落脚点，坚持上下联动、疏堵结合，抓住关键点、找准解决路径，把信访工作做到人民群众的心坎上。

记者：刘永春 编审：吴建友

监制：敖清辉