8月18日，县委副书记、县长涂乐在信访接待室接待来访群众，耐心倾听群众诉求，帮助解决群众“心头事”。

一杯清茶、一声问候，涂乐热情接待来访群众，仔细、耐心地倾听他们的诉求。就来访群众反映的有关医保慢性病申报难问题、驾驶证因病需注销等问题，涂乐与相关部门和乡镇负责同志，与来访对象面对面交流，了解事情原委，对照有关政策要求，共同商讨解决办法，并给予现场答复。

在接访中，涂乐指出，群众无事不上访，不管是大事、小事，都是群众的忧心事、烦心事。群众有所呼、政府有所应，全县各地、各部门要以人民为中心，认真接待群众来访，用心用情用力办好群众“心头事”，依法依规解决好群众的合理诉求。对于一时不能解决或者需要进一步调查研究的，要耐心做好解释工作。要坚持“一把尺子量到底”，严格遵照相关法律法规和政策要求，抓住关键点、找准解决路径，做到公平、公正，切实把信访工作做到人民群众的心坎上。

记者：刘永春 编审：杨海军

监制：敖清辉