“原以为需要填表、交各种材料，耗时耗力到处跑，没想到自来水公司工作人员主动上门服务，一天内完成了现场勘测、协议签订、安装、通水等一系列服务，实在是太方便了。”近日，江西腾盛新材料科技有限公司负责人邓总激动的说到。

为持续优化营商环境，聚焦企业、群众的办事需求，县自来水公司不断深化帮办服务，落实企业“一对一”包保责任制，为企业和群众开展“全天候、保姆式、一条龙”帮办服务。今年来，主动帮企业和群众开展帮办20多件。

公司着力提升服务质效，围绕群众关切问题，主动靠前服务，办理用水报装由原来的“只跑一次”优化为“用户不用跑”，达到了减材料、优流程、压时限的目标，极大方便了办事群众。根据不同用户不同需求，真正做到让用户“零跑腿”，全面提升了服务质效和用户满意度。

通讯员：县自来水有限公司 邹玮琪